Доставка и преглед
– доставките се извършват само с куриерска фирма Еконт Експрес, от офис на куриера до посочен от клиента адрес или офис на куриера, до всяка точка на България. За целта е необходимо да се посочи точен адрес, име и български телефонен номер при регистрация или “бърза поръчка”;
-доставка на поръчка може да бъде извършена и от представител на продавача, при предварително договаряне с клиента. Цената на доставката в този случай е предмет на договорка;
– минималната сума за поръчка е 10 /десет/ лв;
– всяка поръчка се потвърждава по телефона от наш служител;
– плащането на продуктите се извършва с наложен платеж (сумата се заплаща на куриера при доставка), с банкова карта (през виртуалния POS терминал на myPOS). Същите се заплащат на куриера при получаване на пратката.
При заплащане в брой при доставка се използва пощенски паричен превод. Вие ще получите фискален документ от Еконт, като лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалния документ, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане;
– доставка на пратки не се извършва в неделя и официални празници;
– поръчки се изпращат в срок от два работни дни, считано от деня, последващ деня на потвърждаване на поръчката по телефон.
– разходите за доставка са за сметка на клиента. При отказ от получаване на пратката клиентът заплаща транспортната услуга в двете посоки;
– сроковете за доставка след изпращане на стоката, както и стойността на доставката са според условията и тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес. Цената на доставка се калкулира на база тегло на поръчката, населено място, сума на наложения платеж и сума на обявената стойност. Цената до офис на Еконт е с около 50 % по-ниска от тази до адрес на клиента. За населени места, в които липсва офис на Еконт се начислява такса гориво и пътни условия. За точно изчисляване на стойността на доставката използвайте Калкулатор за изчисляване на цената на доставка
– Доставка до адрес се извършва с куриер от 9.00 до 13.00 часа;
– Доставка за фиксиран час от 10:30 ч. до 17:30 ч. (+/- 30 мин.) се заплаща допълнително + 5.40 лв;
– Разнос на пратка до адрес в събота – заплаща се допълнително + 2.40 лв.
– Разпореждане за промяна името на получателя, промяна на времето за доставка, промяна на адреса или офиса – заплаща се допълнително, съгласно Тарифа за услуга Разпореждане.
– SMS известяване за получена пратка – заплаща се допълнително + 0.18 лв;
– Използване на хладилна чанта при транспорт на продуктите /при заявяване на такава от клиента/ – заплаща се допълнително + 4.90 лв. Хладилната чанта е за пратка с максимални размери 30 х 30 х 17 см. Времето за изпращане при използване на хладилна чанта е 3 /три/ работни дни, без да се смята деня на поръчката. Пратката се тегли заедно с хладилната чанта;
– При доставка до ЕКОНТОМАТ пратката е БЕЗ възможност за преглед и БЕЗ обявена стойност. Всички евентуални повреди по нея са за сметка на клиента.
Ориентировъчните цени при доставка ДО ОФИС на Еконт Експрес са следните:
# за общо тегло на пратката до 1 kg – 6.50 лв;
# за общо тегло на пратката между 1 и 2 kg – 7.50 лв;
# за общо тегло на пратката между 2 и 5 kg – 8.00 лв;
# за общо тегло на пратката между 5 и 10 kg – 12.50 лв.
– всички наши пратки са с възможност за преглед на съдържанието преди заплащане и с обявена стойност /застраховка/. Във връзка с това, преглеждайте своите пратки пред куриера или в офиса на Еконт. Липси, несъответствия или повреди по поръчката ви, които не са регистрирани пред куриер или в офис на Еконт, няма да бъдат уважавани;
– международни доставки се извършват след предварително уточняване на начина и мястото на доставка.
Фирмата не носи отговорност за неточно и/или забавено изпълнение, когато това е по вина на куриера, или при посочени от купувача неверен или непълен адрес и/или телефон.
При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти или имейл адрес.